Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Администрации

Мария 09.03.2025Здравствуйте, а на сеанс 18+ несовершеннолетний ребёнок (15 лет) в сопровождении родителя, может его посетить?

Здравствуйте! с родителями можно

Милостная Алёна Николаевна 01.03.2025Здравствуйте, а если мы купили билет с диванами,как пройти второму человеку?

Здравствуйте! По одному билеты Вы проходите вдвоем

Милостная Алёна Николаевна 01.03.2025А в русиче можно купить попкорн по пушкинской карте?

Здравствуйте! Нет

Ян 27.02.2025Здравствуйте, можете подсказать, купил билет за 1000₽ на диван, это грубо говоря билет за двоих верно?

Здравствуйте! Да, один билет на двоих

Маликов Руслан Не указано 26.01.2025Почему не вернулись деньги за билеты, делал возврат

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Писарева Мария 12.01.2025Здравствуйте 😊 а можно с ребенком 3х лет, на мультик 6+ ?

Здравствуйте! Можно

Снежана 11.01.2025Здравствуйте, я оплатила 2 билета, но мне не прислали их на почту. Что делать?

Добрый день.
Оператор не смог доставить СМС на номер *****5673, указанный вами при покупке.
Повторили отправку. По нашим данным смс доставлена. Так же продулировали код на вашу почту snezhana.nizhnik@*******.ru

Дьяченко Диана Не указано 10.01.2025Здравствуйте, я оплатила по банковской карте, но мне не пишет билет Можно вернуть деньги

Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Дьяченко Диана Не указано 10.01.2025Здравствуйте, я купила онлайн билет через банковскую карту, но мне не пришел код покупки

Добрый вечер.
Видим ваши запросы и вашу покупку.
К сожалению, "Почта банк" не дает ни положительного, ни отрицательного ответа касательно выпуска билета.
Ожидайте. Или билет придет на почту, или вернутся средства.

Фальковская Мария Сергеевна 06.01.2025Здравствуйте, оплатила билеты, но почту оказала не верную, как получить билеты?

Здравствуйте, Мария Сергеевна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы